문의 전 체크리스트
- 계정 이메일 또는 UID를 확인합니다.
- 출금 네트워크, 주소, TxID를 확인합니다.
- 최근 공식 공지를 확인합니다.
- 개인키, 비밀번호, 2FA 코드는 누구에게도 공유하지 않습니다.
Support
고객 지원 및 문의
계정, 출금, 보안, CEK 토큰 관련 문의는 공식 고객 지원 경로와 공지사항을 우선 확인해야 합니다. 민감 사안은 공개 댓글보다 지원 티켓에서 정확히 처리하는 것이 좋습니다.
공식 지원 경로
CEEX 공식 웹사이트의 고객 지원 또는 도움말 센터에서 문의를 접수하세요.
공개 검색 결과에 민감 정보를 남기지 마세요
출금 주소, TxID, 계정 식별자, 신분증, 휴대폰 번호 같은 개인정보와 거래 정보는 공개 게시물에 올리지 않아야 합니다. 검색 결과에 남은 민감 정보는 장기적으로 악용될 수 있습니다.